La llamada de los inversores de CD Projekt puede explicar por qué Sony y Microsoft rechazaron los reembolsos de Cyberpunk 2077
CD Projekt Red dijo que no recibieron ningún trato especial en lo que respecta a los reembolsos de Cyberpunk 2077.
liberar Ciberpunk 2077 Este es un asunto complejo. El juego obtuvo críticas en gran medida positivas, pero seguramente seguiría la reacción negativa, especialmente con las preocupaciones sobre las consolas de la generación anterior.
Abundan los informes sobre el bajo rendimiento del juego en Xbox One y PS4. CD Projekt Red incluso emitió un comunicado que ofrece reembolsos si los jugadores así lo desean.
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Pero no parece haber un acceso o tratamiento especial para los desarrolladores. Durante la llamada a los inversores, CD Projekt aclaró su posición sobre los reembolsos. El codirector ejecutivo, Marcin Iwinski, dijo: “No animamos a los jugadores a volver al juego. Esperamos que nos den la oportunidad de mejorar el juego en la consola original. Hubo una solución el fin de semana pasado. Siete días después, es viene de nuevo. Pero hay otro. Elige.
“Les estamos dando una opción. La forma más fácil es pedir un reembolso al minorista. Y si eso no es posible, estamos allí para ayudar”.
Más adelante en la llamada, Michal Nowakowski, vicepresidente senior de desarrollo comercial, aclaró que no había nada especial en esta política de reembolso. Él dijo: “Debe comprender que Microsoft y Sony tienen una política de reembolso para cada producto que se lanza digitalmente en sus escaparates. A pesar de todos los artículos que han aparecido, las cosas están abiertas para nosotros, lo cual no es realmente el caso. real.”
“Estas políticas existen y siempre han existido. No son específicas para nosotros. Cualquier persona que haya comprado un juego en PlayStation Network o en la tienda de Microsoft puede solicitar un reembolso”.
En este caso, los consumidores parecen estar a merced de los minoristas. Esto generó cierta confusión, especialmente porque Sony pidió a los jugadores que tuvieran paciencia con el parche.
Si tiene dificultades para obtener un reembolso de un minorista, CD Projekt RED ha pedido a los jugadores que se comuniquen con ellos en helpmerefund@cdprojektred.com. Pero el alcance de esta ayuda no está claro.
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