Microsoft ha descrito más claramente cómo emitirá reembolsos a los jugadores que compraron DLC para el ahora desaparecido héroe de Marvel Omega.

Los jugadores que compraron el DLC después del 1 de septiembre de 2017 deberían recibir reembolsos automáticos en forma de créditos de la tienda o reembolsos directos.

En una declaración en su sitio de ayuda oficial, Microsoft dijo:

«Si compró el DLC Marvel Heroes Omega en Microsoft Store entre el 1 de septiembre y el 29 de noviembre de 2017, recibirá un crédito o reembolso automático.

«Para Marvel Heroes Omega DLC comprado entre el 31 de octubre y el 29 de noviembre de 2017, su reembolso se acreditará a su método de pago original. Para compras realizadas entre el 1 de septiembre y el 30 de octubre de 2017 Marvel Heroes Omega DLC, su reembolso será en la forma de los créditos de la tienda».

Cualquier reembolso o crédito debería aparecer en su cuenta antes del 31 de enero de 2018, por lo que si no se ha materializado para entonces, puede ser el momento de comunicarse directamente con el soporte de Microsoft.

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El héroe de Marvel, Omega, se desconectó abruptamente en noviembre pasado después de que Disney y Marvel cortaran los lazos con el desarrollador Gazillion Entertainment. Se suponía que el juego terminaría a fin de año, pero la fecha límite se adelantó y todos los empleados perdieron sus trabajos el día antes del Día de Acción de Gracias sin recibir indemnización por despido.

Según los informes, PlayStation ofrecerá reembolsos similares «en las próximas semanas». Las compras realizadas entre el 17 de agosto de 2017 y el 17 de octubre de 2017 se reembolsarán a su billetera de PSN, y las compras realizadas después de esa fecha se reembolsarán al método de pago original.

Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.

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