La cantidad de jugadores que solicitan reembolsos por Cyberpunk 2077 es pequeña, pero no insignificante.
durante la noche, proyecto de CD Publicación del informe de ganancias de todo el año 2020 [PDF]que cubre todos sus negocios, incluido el recientemente lanzado Ciberpunk 2077ventas continuas de The Witcher e ingresos de Gwent y GOG.
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CD Projekt reveló que para fines de 2020, Cyberpunk 2077 había vendido 13,7 millones de copias en todo el mundo. PC y Stadia representaron la mayor parte de las ventas con un 56 %. PlayStation le siguió con un 28 % y Xbox con un 17 %.
En general, los ingresos de CD Projekt en 2020 para todo el negocio fueron de más de $563 millones (ganancia neta de $303 millones), más de cuatro veces la cifra de 2019. Parte del informe de esta semana y la subsiguiente llamada de ganancias es proporcionar más detalles sobre las diversas partes del negocio y abordar las preocupaciones de los inversores sobre una serie de cuestiones.
Durante la conferencia telefónica, CD Projekt habló sobre los reembolsos de Cyberpunk 2077. El desarrollador/editor habló específicamente sobre la campaña Help Me Refund, y dijo que se enviaron alrededor de 30,000 solicitudes de reembolso a través de ella. Esto finalmente le costó a la compañía $ 2.23 millones.
Help Me Refund es una campaña diseñada para proporcionar una compensación completa a los jugadores descontentos que no pueden obtener un reembolso directamente del minorista/tienda digital. Es un plan por tiempo limitado de CD Projekt después de una desconfianza generalizada, aparentemente para salvar parte de su reputación.
Pero Help Me Refund es solo una fracción de la tarifa de reembolso. La compañía también reveló en el mismo informe que $51,2 millones (incluido Help Me Refund) fue el costo real de los reembolsos en 2020. CD Projekt dijo que los cargos son «un ajuste esperado a los informes de licencia y aprovisionamiento de devolución relacionados con la venta de Cyberpunk 2077. Su ventana de lanzamiento, en el cuarto trimestre de 2020».
Como señaló Ars Technica, Analista Mike Foote, que cubre todos los reembolsos de Cyberpunk 2077, incluidos los reembolsos minoristas y digitales. También incluye pérdidas de reembolso proyectadas para el primer trimestre de 2021, así como aquellas a fines del año pasado que no se incluyeron en el informe.
La retórica corporativa cruel y opaca puede ser intencional, al igual que la ubicación de esta página en particular en el informe más grande. Aún así, $ 51 millones es un número pequeño en comparación con los ingresos y las ganancias de CD Projekt en 2020, pero está mucho más allá de lo que pensaría de los números en la declaración original de CD Projekt, que, como se señaló anteriormente, solo cubre Help Me Refund.
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