Si tiene problemas con Mass Effect: Andromeda en PC, esperamos que algunos de estos consejos los solucionen.

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Ahora que la versión de prueba de Origin Access de Mass Effect: Andromeda está disponible y en los discos duros de las personas, estamos comenzando a ver algunos problemas informados por los jugadores.

Lo más común es una pantalla negra cuando comienza el juego. EA ha lanzado una solución alternativa y algunos otros problemas conocidos de los que actualmente tiene conocimiento. Encuentra todos los detalles a continuación:

Pantalla negra al inicio o cuando alt-tab sale y regresa

  • Compruebe si Corsair Utility Engine está instalado en su sistema.
  • Si es así, intenta desinstalarlo y reiniciar el juego.

Alternativamente, puede intentar presionar alt-enter para cambiar al modo de ventana. Ejecutar el juego en modo de ventana o sin bordes puede facilitar el tabulador alternativo.

El juego no arranca, pero desencadena un proceso en el administrador de tareas

  • Su firewall o software antivirus puede estar bloqueando ActivationUI.exe, que es necesario para iniciar el juego por primera vez.
  • Agréguelo (ubicación predeterminada C:Program Files (x86)Origin GamesMass Effect AndromedacoreActivationUI.exe) a su firewall o lista blanca de antivirus e intente iniciar el juego nuevamente.

El juego no arranca en absoluto.

  • Asegúrate de que la descarga esté completa al menos en un 42 %, momento en el que verás una notificación de «listo para jugar».

Ryder está atascado en la animación y no puede responder a los comandos

  • Intenta cambiar entre los modos de combate y exploración.
  • Intenta saltar.
  • Intente encender y apagar el escáner.
  • Si ninguno de estos funciona, intente guardar y reiniciar el juego.

Ryder está atascado en algún lugar del juego y no puede salir

  • Usa el viaje rápido para extraer a Ryder.

Encendí HDR y cambié el modo de visualización y ahora los gráficos se ven extraños (para las GPU Radeon)

  • Prueba alt-tabbing para salir del juego y volver de nuevo.
  • En la configuración de Radeon, intente apagar y encender HDR nuevamente.

Cuando se trata de problemas de conexión, debe recordar que el juego utiliza la coincidencia entre pares. Los juegos multijugador se alojan en la máquina de un jugador y se conectan en el lobby. Por lo tanto, su conexión con el host será importante.

Si tiene problemas de conectividad o ve alguno de los siguientes códigos de error: 10044, 5800, 5801, 5802, 5803, 9001, pruebe estas correcciones generales:

  • Reinicie el enrutador para actualizar la conexión.
  • Asegúrate de tener una suscripción activa a PlayStation Plus o Xbox Live Gold.
  • Asegúrese de tener un NAT abierto.
  • Las VPN y los proxies en su PC pueden estar causando problemas, apáguelos.

Si aún tiene problemas de conectividad, asegúrese de que los siguientes puertos estén abiertos (reenviados) en su enrutador. Estos funcionan en todas las plataformas.

  • TCP: 443, 17503, 17504, 10000-19999, 42210, 42130, 42230.
  • UDP: 3659, 10000-19999.

Estas correcciones también se aplicarán al juego que todos obtendrán el 21 y el 23 de marzo hasta que se lance el parche, así que marque la página en caso de que tenga algún problema.

Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.

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