La nueva política de reembolso de PlayStation Store de Sony permite reembolsos dentro de los 14 días
Sony ha actualizado su política de reembolso para el contenido comprado en PlayStation Store.
El contenido digital comprado en PlayStation Store ahora viene con una política de reembolso de 14 días que, bajo ciertas condiciones, permite a los jugadores recuperar su dinero. En todos los casos, los reembolsos se agregarán a su saldo de PlayStation Wallet, independientemente del método de pago utilizado.
Los juegos completos y complementos (DLC) se pueden reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no haya iniciado el proceso de descarga, instalación o transmisión. Si el contenido es «problemático», puede obtener un reembolso después de descargarlo o instalarlo.
Lo mismo ocurre con los juegos y el contenido de pedido anticipado. Los jugadores que ordenaron el juego por adelantado pueden solicitar un reembolso en cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento oficial y hasta 14 días después de la fecha de lanzamiento, siempre que, por supuesto, el contenido no haya sido descargado o instalado.
Los servicios de suscripción como PlayStation Plus, PlayStation Now y Spotify Premium se pueden cancelar durante el período de prueba de 14 días. Después de eso, Sony deducirá una determinada tarifa de suscripción en función de cuánto se utilice el servicio.
Los cambios de nombre de PSN no son reembolsables.
Desafortunadamente, el proceso de reembolso no está tan automatizado como Steam, Xbox Live y otros servicios. En su lugar, deberá ponerse en contacto con el soporte como de costumbre para solicitar un reembolso.
La nueva política de reembolso se puede ver en el sitio de soporte de América del Norte, el sitio del Reino Unido y en otros lugares.
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