2K advierte a las personas que restablezcan las contraseñas ya que un «tercero no autorizado» obtiene acceso a la plataforma de la mesa de ayuda
2K Games ha advertido a los clientes que cambien sus contraseñas después de que un «tercero no autorizado» obtuviera acceso a su plataforma de atención al cliente.
Según 2Kla información del cliente estuvo disponible para personas no autorizadas y continuaron enviando correos electrónicos que contenían enlaces maliciosos.
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La compañía advirtió a los clientes que no hicieran clic en ningún enlace que les indicara que restableceran sus contraseñas si recibían un correo electrónico de soporte.
Si un cliente hace clic en el enlace por accidente, la compañía aconseja a las personas que restablezcan las contraseñas almacenadas en sus navegadores web, habiliten la autenticación de múltiples factores donde esté disponible y traten de no confiar en las aplicaciones de suscripción por SMS.
También se recomienda a los clientes que ejecuten o instalen un escáner de virus confiable y verifiquen la configuración de la cuenta para ver si se agregaron o cambiaron reglas de reenvío en las cuentas de correo electrónico personales.
Mientras tanto, 2K ha desconectado su portal de soporte mientras maneja el asunto. Proporcionará una notificación cuando los usuarios puedan reanudar la interacción con el correo electrónico de ayuda oficial de 2K.
Este es el segundo hack esta semana al que se enfrenta la empresa matriz de 2K, Take-Two. Hace solo unos días, una gran cantidad de información de GTA 6 se filtró en línea debido a piratas informáticos, y actualmente está siendo investigada por el FBI.
Los piratas informáticos publicaron 90 videos de las versiones beta del juego, lo que provocó que numerosas capturas de pantalla y clips de los videos se volvieran virales.
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