¿Por qué la sinfonía de Kickstarter de $ 121,227 del compositor de Skyrim Jeremy Soule sigue sin terminar después de cinco años?

Jeremy Soule es un compositor ganador del premio BAFTA con más de 60 créditos. Si no está familiarizado con su nombre, estará familiarizado con su música. Los créditos de Jeremy incluyen The Elder Scrolls Oblivion y Skyrim, Guild Wars, juegos de Harry Potter y más.

Quizás no estés familiarizado con The Northerner Symphony, un proyecto de Kickstarter lanzado por Jeremy en marzo de 2013. Crear una sinfonía no fue tarea fácil, pero Jeremy dijo que el proyecto estaría terminado en septiembre de 2013. Más de 4000 patrocinadores han prometido más de $121 227 para financiar el proyecto, incluidos cinco súper patrocinadores, cada uno de los cuales prometió $1500. La cuestión es que los norteños no han terminado, y muchas de las personas con las que he hablado que lo apoyan temen que nunca se termine.

Kickstarter ha sido un viaje extraño, actualizaciones esporádicas de Jeremy, su agencia de relaciones públicas La agencia Max Steiner documentó Kickstarter, extrañamente, una actualización oficial publicada el 9 de febrero de 2017 no fue escrita por Jeremy o su agencia de relaciones públicas – ACTUALIZACIÓN Fue copiado y pegado de fan publicaciones en el muro de Facebook de Soule, que su agencia de relaciones públicas admitió a Kotaku el año pasado.

Otras actualizaciones incluyen una transcripción de la música y, en noviembre de 2014, Soule publicó que «ha estado viajando». “Hoy me complace anunciar que la sinfonía se grabará en noviembre”, escribió Sur en ese momento. «He viajado por el mundo durante los últimos meses, investigando lugares de inspiración y posibles lugares de grabación».

No fue bien con los fans. Un seguidor escribió en la página: «Soy muy tolerante con los retrasos constantes hasta que me entero de que estoy financiando sus vacaciones internacionales».

En una actualización publicada el 24 de febrero de 2016, Jeremy se disculpó por la demora y dijo: «Aquellos que quieran despedirse y retirar seguidores, sepan que no dudaré en reembolsarlos. Solo envíen un correo electrónico a refunds@maxsteineragency.com »

Para aquellos que solicitan un reembolso, el proceso no fue fácil. Muchos de ellos tienen que esperar meses o incluso años para recuperar su dinero.

«Prometí $100 más gastos de envío para obtener su copia firmada del CD», me dijo un seguidor por correo electrónico. «Solicité un reembolso después de algunos meses posibles y después de mucho insistir, lo recibí unos meses después. Dejé de esperar: siguió publicando el trabajo en progreso, pero la fecha límite pasó».

Aunque una gran cantidad de patrocinadores en la página de Kickstarter dijeron que estaban solicitando reembolsos, Soule me dijo que la cantidad total de personas que solicitaban reembolsos era «muy pequeña (menos del 2%)». De los cinco superbackers que prometieron $1,500, Soule dijo que uno de ellos pidió un reembolso.

Desafortunadamente, esperar a aceptar lo que Jeremy Soule te promete no es nada nuevo. En 2005, Jeremy y su hermano Julian fundaron DirectSong, una empresa de distribución de música que vendía las obras de Jeremy como Guild Wars y Skyrim. Las personas que compraron bandas sonoras a través del sitio tuvieron que esperar hasta cuatro años para recibir sus álbumes.

La larga espera y la falta de comunicación llevaron a los miembros de la comunidad de Guild Wars 2 a intentar una demanda colectiva contra la empresa en 2015. El bufete de abogados estadounidense de demanda colectiva Chimicles & Tikelis publicó la siguiente declaración en su sitio web: Enero de 2015.

«Chimicles & Tikellis está investigando una posible demanda colectiva en nombre de los consumidores que compran música u otros productos a través del sitio web de DirectSong. DirectSong supuestamente se ha negado a proporcionar a sus clientes los productos que compraron a través del sitio web de DirectSong. DirectSong supuestamente tampoco responder a las solicitudes Proporcionar reembolsos a los clientes.”

Me comuniqué con los abogados del bufete de abogados para preguntar si alguna vez se había presentado una demanda colectiva, pero no respondieron. El sitio web de DirectSong ya no está en línea, pero la lista ResellerRatings de la compañía tiene una calificación de 1 estrella sobre 5.

Vale la pena señalar que, si bien las personas tuvieron que esperar hasta cuatro años para recibir sus productos, finalmente lo hicieron. Del mismo modo, el Kickstarter de la Northern Symphony de Jeremy Soule no fue abandonado. Jeremy lanzó «The Northerner Diaries» unos días después de que Kotaku informara en noviembre de 2017. Esta no es la sinfonía terminada que prometió. En cambio, son «bocetos» virtuales de orquesta y coro que representan «ideas salvajes y sin filtrar creadas de la misma manera que el arte conceptual que puede ver de un artista antes de que comience la pintura al óleo».

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Para muchos de sus fanáticos, el enlace de descarga del diario nunca funcionó. Este lanzamiento separado también causó confusión: Soule finalmente lanzó música, pero no era la música que esperaban sus seguidores.

«Una descarga digital de los ‘bocetos’ en lugar de una copia firmada real de la sinfonía se siente más como un crujir de dientes, especialmente de alguien a quien admiro mucho», me dijo un seguidor británico.

«Teniendo en cuenta que cuando obtuve un enlace de descarga digital, él estaba vendiendo una copia y el enlace ni siquiera era una recompensa por mi apoyo, fue francamente insultante».

Vale la pena señalar que no todas las personas a las que me acerqué criticaron a Soule. «No se puede apresurar el arte», dijo un seguidor. Del mismo modo, su página de Facebook está llena de admiradores que elogian al compositor, así como de 190 patrocinadores que, en conjunto, dan a Soule al menos $950 al mes para «disfrutar de la nueva música que se agrega cada mes».

Además de las ganancias obtenidas en innumerables juegos clásicos, Kickstarter exitoso, DirectSong y Patreon, Jeremy también se desempeña como cofundador y director ejecutivo de Roland Virtual Sonics, un proveedor de software, servicios y soluciones de medios.

Después de que su Kickstarter no se actualizara durante el último año (aunque publica con frecuencia en su página personal de Facebook), contacté a Jeremy sobre el retraso y el estado actual del proyecto. El día después de mi correo electrónico original, apareció una foto ambigua en su página de Facebook de Northerner Diaries con la fecha: diciembre de 2019. Al día siguiente, Jeremy respondió.

«Expandí el alcance del proyecto», explicó. «Si bien lancé mi primer álbum, The Northerner Diaries, a los seguidores en diciembre de 2017 (y luego debuté en 2018 en el puesto 12 en la lista Billboard Classical), anunciamos dos álbumes de 2019. Nuevo álbum. El 2 de enero de 2019, di insinuando en Facebook que habría mi «álbum» (plural) este año. El primer álbum (próximo) fue lanzado en marzo y se tituló «Northerners: The Moon and the Night Sky», el segundo álbum, que saldrá en diciembre. , es Symphony of the Northerners. Durante el transcurso de este proyecto, me di cuenta de que no podía incluir todas mis ideas en un solo álbum. Necesitaba más tiempo y más música para darle vida a este proyecto. Y es importante me dice que aporto más valor a mis seguidores, ya que este es un proyecto de artes creativas a largo plazo».

Jeremy a menudo citaba la tecnología como una de las principales razones por las que se retrasó el proyecto. Le pregunté a Jeremy si podía aclarar lo que quería decir:

«Sí, hemos desarrollado mucho software para respaldar la música que estoy haciendo. Northerner Diaries representa un avance más allá de mi trabajo anterior, y nuestro álbum de 2019 también se beneficia del nuevo desarrollo de software. Escuché que algunos instrumentos son acústicos y otros son virtual (computarizada). Mi visión surrealista de la música requiere computadoras y tecnología avanzada. Por supuesto, la sinfónica contará con grabaciones en vivo y actuaciones virtuales. Así es como siempre trabajo «.

¿En cuanto a la demora detrás del reembolso?

«Hasta donde sabe nuestro equipo, aquellos que han solicitado reembolsos los han recibido. Sin embargo, somos un proyecto artístico y no tenemos los recursos de una empresa comercial. Los voluntarios administran el proyecto a tiempo parcial. Me gusta hay mucho soporte Como todos los demás, encontramos que siempre hay problemas y problemas de soporte que deben abordarse, como enlaces de descarga lentos, correos electrónicos faltantes de los filtros de correo no deseado, barreras del idioma, errores del sistema de pago o solicitudes de cambio de dirección. responderá cualquier correo electrónico enviado a support@northernersymphony.com Consultas de soporte. Si es un colaborador y tiene problemas, háganoslo saber a través del correo electrónico anterior y haremos todo lo posible para ayudar a resolver el problema».

The Elder Scrolls: Oblivion, publicado el 20 de marzo de 2006. The Elder Scrolls: Skyrim, publicado el 11 de noviembre de 2011. Jeremy pasó más tiempo escribiendo y grabando esta sinfonía que grabando la música. Uno de los juegos de rol más ambiciosos y masivos del mundo en ese momento.

«Me gusta decir que las cosas buenas toman tiempo. Aunque sentí que este proyecto sería un desafío al principio, me esforcé más y más para hacer la mejor música posible. Con mi experiencia en el desarrollo de juegos, era hora de ofrecer calidad a tiempo. Al tener que elegir entre bajar el proyecto o retrasarlo para hacerlo bien, elijo hacer que este proyecto sea lo mejor posible, incluso si está tomando más tiempo de lo esperado. Como siempre, agradezco a mis fans y espero que todos ama a los norteños!»

Northerner Symphony no es un juego de rol épico, pero es una gran aventura por derecho propio, aunque no muy divertida para los involucrados. Soule reveló recientemente que no se le pidió que trabajara en el próximo juego de Elder Scrolls, por lo que, con suerte, su enfoque en este momento es completamente cumplir la promesa.

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