Los jugadores de Fallout 76 en Australia tienen derecho a un reembolso
Los clientes de Australia ahora tienen derecho a un reembolso de Fallout 76.
En Australia, los jugadores de Fallout 76 ahora pueden recibir solicitudes de reembolso dentro de un período de tiempo determinado.
Según la Comisión y Competencia Australiana (ACCC), la empresa matriz de Bethesda, ZeniMax Media, engañó a los clientes sobre su derecho a un reembolso. Según GamesRadar, la mayoría de las personas solicitan reembolsos debido a problemas técnicos y de rendimiento del juego.
La ACCC dijo que ZeniMax Meda «admitió que pueden haber engañado a los consumidores» sobre sus derechos de protección al consumidor en relación con Fallout 76.
«ZeniMax reconoce que cuando su juego Fallout 76 no funcionó correctamente, es posible que hayan engañado a ciertos consumidores australianos sobre su derecho a un reembolso», dijo la comisionada de la ACCC, Sarah Court.
«Cuando un consumidor compra un producto, automáticamente tiene una garantía del consumidor, y los minoristas deben asegurarse de que sus políticas de reembolso y devolución no tergiversen las disposiciones de la ley australiana del consumidor. Cuando un consumidor compra un producto que falla catastróficamente, las leyes australianas de propietarios de consumidores otorgan les da la opción de reparar, reemplazar o reembolsar”.
La compañía ahora ofrecerá reembolsos a los jugadores que se comuniquen con la compañía. Entre el 24 de noviembre de 2018 y el 1 de junio de 2019Si el cliente acepta el reembolso, ya no tendrá acceso ni podrá jugar a Fallout 76.
A la luz de esto, ZeniMax también revisó sus documentos y scripts de servicio al cliente para abordar «preocupaciones sobre la tergiversación de los derechos de protección del consumidor bajo la ACL».
En noviembre de 2018, un bufete de abogados de EE. UU. investigó la política de reembolso de Bethesda después de que los clientes se quejaran de no recibir reembolsos después de descargar el juego. Muchos jugadores buscaron reembolsos después del lanzamiento bastante desastroso del juego, que requirió extensos parches para abordar múltiples problemas de rendimiento.
Recuerda que todos los datos aquí expuestos son solo una recopilación de internet, no debe ser usado como una fuente final.
